歡迎來到洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司官網(wǎng)!

網(wǎng)站首頁 網(wǎng)站地圖

洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司

企業(yè)郵箱 數(shù)字報(bào)紙
聯(lián)系我們
洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司

電話:+86-379-6996 1666
郵箱:kyjt@kykyjt.com
地址:洛陽市洛龍區(qū)開元大道269號(hào)

先進(jìn)展示
當(dāng)前位置:首頁 | 企業(yè)文化 > 先進(jìn)展示

真心待客 用心維修|記迪尼斯伊川店工程部胡丙君

作者:張慧杰 發(fā)布時(shí)間:2019-11-07 瀏覽次數(shù):8736 先進(jìn)展示
打印 收藏 關(guān)閉
字體【
視力保護(hù)色

“叮鈴鈴.....叮鈴鈴.....”迪尼斯酒店伊川店副總張燦國(guó)辦公室,一陣急促的電話鈴聲打斷了與客戶洽談業(yè)務(wù)的談話。張總拿起電話向客戶表示歉意,一看是保險(xiǎn)公司李總,便點(diǎn)了接聽。

電話里傳來李總爽朗的笑聲,李總表示對(duì)住宿期間酒店的接待十分滿意,之所以打電話過來是希望酒店幫忙找一下為他提供服務(wù)的工程部師傅,向他表示自己誠(chéng)摯的感謝,但是他不知道這位維修師傅叫什么名字。

當(dāng)張總忙完手頭工作后,便找到工程部杜紀(jì)彬經(jīng)理了解整件事情的來龍去脈。原來10月21日早上8點(diǎn),維修部胡丙君師傅前去13樓維修,乘坐電梯時(shí)聽到客人在交談過程中隨口提了一句,房間的洗澡水有點(diǎn)小。胡師傅本想詢問客人住幾號(hào)房間,方便自己盡快維修解決。但看到幾位客人相談甚歡,便沒好意思打擾,只好跟著客人下電梯,并默默記下了房號(hào)。

微信圖片_20191107094817_副本.jpg

上午10點(diǎn)多當(dāng)胡師傅做完13樓維修后,急忙來到李總的房間門口,并讓客房部服務(wù)員幫忙敲一下房門,詢問客人是否方便讓他入內(nèi)。經(jīng)過幾次敲門確認(rèn)客人已經(jīng)外出后,胡師傅立馬帶著工具在服務(wù)員的陪同下進(jìn)入房間,打開淋浴設(shè)備進(jìn)行調(diào)試,最終找到了問題的所在。因?yàn)榫频晔褂玫臒崴菧厝允褂眠^程中難免結(jié)垢,花灑出水處有一點(diǎn)點(diǎn)堵塞。胡師傅立刻取出工具對(duì)花灑進(jìn)行拆洗,一會(huì)兒功夫便清理結(jié)束。

晚上當(dāng)忙碌了一天的李總拖著疲憊的身軀回到酒店,打開淋浴發(fā)現(xiàn)水流量比昨天大了許多,他瞬間意識(shí)到應(yīng)該是早上在電梯遇見的工程師傅聽到了他們的談話,并專程到他房間給淋浴設(shè)備進(jìn)行了維修。這個(gè)舉動(dòng)讓他十分感動(dòng),感覺心里暖洋洋的,一掃在外奔波一天的疲勞。

雖然這只是很小的一件事,但胡師傅的細(xì)心、用心和真心值得我們每個(gè)人去學(xué)習(xí)。正是他這種急客人所急,想客人所想的工作態(tài)度才換來了客人好評(píng)與認(rèn)可。如果我們每個(gè)人都能像胡師傅這樣,相信迪尼斯的明天會(huì)更加輝煌。

0

固 話:+86-379-6996 1666
郵 箱:kyjt@kykyjt.com
地 址:洛陽市洛龍區(qū)開元大道269號(hào)

友情鏈接FRIENDSHIP LINK

豫ICP備2021012730號(hào)-1 豫公網(wǎng)安備 41031102000293號(hào)

版權(quán)所有:洛陽開元礦業(yè)集團(tuán)有限公司 技術(shù)支持 青峰網(wǎng)絡(luò) 

人才招聘
X關(guān)閉